1. Bendrosios nuostatos.
1.1. Šios prekių ir paslaugų pirkimo
ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Šalims privalomas
teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas
ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekių ar paslaugų el. parduotuvėje ir
visame tinklalapyje.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu
pakeisti, taisyti ar papildyti taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų
nustatytus reikalavimus. Pirkėjas apie tai informuojamas šias paslaugas
teikiančiame tinklalapyje. Pirkėjui užsisakant paslaugas ar prekes el.
parduotuvėje ir visame tinklalapyje taikomos Taisyklės, galiojančios
užsakymo pateikimo metu.
1.3. Pirkti el. parduotuvėje ir visame tinklalapyje turi teisę:
1.3.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t.y., asmenys sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.3.2.
nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba
rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai
disponuoja savo pajamomis;
1.3.3. juridiniai asmenys;
1.3.4. visų jau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.
1.4.
Pardavėjas, patvirtindamas taisykles, taip pat garantuoja, kad,
remiantis taisyklių 1.3. punktu, Pirkėjas turi teisę pirkti paslaugas ar
prekes el. parduotuvėje ir visame tinklalapyje.
1.5. Sutartis tarp
Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas el.
parduotuvėje ar kurioje kitoje tinklalapio dalyje, kurioje numatyta
galimybė pirkti, patvirtina savo apsisprendimą pirkti paspausdamas
atitinkamą mygtuką („Pirkti“ ar kt.). Laikoma, kad jis susipažino ir
sutinka su Pirkimo sąlygomis, kurios pateiktos tinklalapio informacijos
dalyje bei papildomai yra pateikiamos Pirkėjui susipažinti jo
registracijos tinklalapyje metu arba prieš patvirtinant pirkimą.
1.6.
Pardavėjas nėra atsakingas ir nekompensuoja Pirkėjui jo patirtos žalos,
kuri kyla dėl Taisyklėse Pirkėjui numatytų sąlygų nesilaikymo.
2. Asmens duomenų apsauga.
2.1. Užsisakyti prekių ar paslaugų el. parduotuvėje ir visame tinklalapyje Pirkėjas gali:
2.1.1. būdamas registruotas šio tinklalapio vartotojas – siūlomas didesnis paslaugų ir prekių pasirinkimas;
2.1.2. nebūdamas registruodamas šio tinklalapio vartotojas – siūlomas mažesnis paslaugų ir prekių pasirinkimas.
2.2.
Pirkėjas, užsisakydamas prekių ar paslaugų, atitinkamuose Pardavėjo
pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti užsakymo tinkamam
įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens duomenis (vardą, pavardę, prekių
pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą). Jei tokie
duomenys jau buvo pateikti registracijos metu, jis turi patvirtini jų
teisingumą.
2.3. Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog
2.2. punkte numatyti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir
paslaugų pardavimo el. parduotuvėje ir visame tinklalapyje, Pardavėjo
veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.
2.4. Sutikdamas,
kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo
el. parduotuvėje ir visame tinklalapyje tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka,
kad jo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami
informaciniai pranešimai, būtini užsakymui įvykdyti.
2.5. Pirkėjas
įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti registracijos ar pirkimo
metu pateiktų ar gautų duomenų. Pažeidus šią Taisyklių sąlygą visa su
tuo susijusi atsakomybė tenka Pirkėjui. Pirkėjas, sužinojęs apie
registracijos ar pirkimo metu pateiktų ar gautų duomenų atskleidimą,
nedelsdamas turi apie tai informuoti Pardavėją, kuris atsižvelgdamas į
Pirkėjo pranešimą blokuoja Pirkėjo prieigą. Dėl naujų prieigos duomenų
suteikimo šalys susitaria atskirai.
3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai.
3.1.
Pirkėjas turi teisę užsisakyti prekių ar paslaugų el. parduotuvėje ir
visame tinklalapyje šių Taisyklių ir kitose šio tinklalapio informacijos
skiltyse nustatyta tvarka.
3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių
ar paslaugų pirkimo ir pardavimo sutarties su tinklalapiu pranešdamas
Pardavėjui apie tai raštu (el. paštu, nurodydamas atsisakomą paslaugą ar
pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 7
(septynias) darbo dienas nuo paslaugos suteikimo ar daikto pristatymo
dienos, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR
įstatymus.
3.3. Taisyklių 3.2. punkte numatyta teise Pirkėjas gali
pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės
nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama. Paslauga laikoma
panaudota ir jos atsisakymas nepriimamas, jei Pirkėjas po paslaugos
užsakymo dienos naudojosi jam suteikta prieiga.
3.4. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.
3.5. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
3.6.
Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo
duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo
nedelsdamas informuoti apie tai Pardavėją skyriuje „Kontaktai“
nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
3.7. Pirkėjas, naudodamasis el.
parduotuvėje ir visame tinklalapyje suteikiama teise pirkti prekių ar
paslaugų, sutinka su šiomis pirkimo ir pardavimo Taisyklėmis ir
įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti LR teisės aktų.
4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai.
4.1.
Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai
naudotis el. parduotuvėje ir visame tinklalapyje teikiamomis paslaugomis.
4.2.
Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo el. parduotuvės ar tinklalapio
darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus,
Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti
Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuve bei tinklalapiu arba
išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
4.3.
Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjui
priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą registracijos ar pirkimo
formoje.
4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas
prekes Pirkėjo nurodytu adresu. Prekių pristatymo išlaidas apmoka
Pirkėjas pagal šalių sutartą prekių pristatymo kainą. Pirkėjui
pageidaujant, prekes Pirkėjas gali atsiimti pats Pardavėjo buveinėje
arba kitoje Pardavėjo nurodytoje vietoje.
4.5. Pirkėjo užsakytas
paslaugas Pardavėjas įsipareigoja suteikti iš karto po apmokėjimo
patvirtinimo arba per laikotarpį, kurio reikia toms paslaugoms suteikti.
Tokiu atveju šalys dėl paslaugų suteikimo laiko susitaria papildomai.
5. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai.
5.1. El. parduotuvėje ir visame tinklalapyje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę.
5.2.
Sutartis pradeda galioti nuo to momento, kai Pirkėjas patvirtina savo
apsisprendimą pirkti paspausdamas atitinkamą mygtuką („Pirkti“ ar kt.), o
gavęs užsakymą Pardavėjas jį patvirtina – atsiunčia patvirtinimo laišką
Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
5.3. Prekių kainos el. parduotuvėje ir visame tinklalapyje nurodomos litais, įskaitant PVM.
5.4. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:
5.4.1.
Atsiskaitymas naudojantis el. bankininkyste – tai išankstinis
apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama el. bankininkystės sistema.
Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti šia atsiskaitymo forma, turi būti
pasirašęs el. bankininkystės sutartį su vienu iš nurodytų bankų: AB
banku „Swedbank“; AB banku SEB; AB banku DNB; banku „Danske“; banku
„Nordea“; Ūkio banku; AB banku „Citadelė“, Šiaulių banku, UAB Medicinos
banku. Pinigus Pirkėjas perveda į tinklalapį administruojančios UAB
„Kadipė“ atsiskaitomąją sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo
atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos
vyksta banko el. bankininkystės sistemoje.
5.4.2. Atsiskaitymas banko
pervedimu – tai išankstinis atsiskaitymas, kai Pirkėjas nuėjęs į
artimiausią banko skyrių, perveda pinigus į tinklalapį administruojančios
UAB „Kadipė“ atsiskaitomąją sąskaitą.
5.4.3. Atsiskaitymas „Maxima LT“ kasose.
5.4.4. Atsiskaitymas Lietuvos spaudos ir „RKiosk“ kioskuose.
5.5.
Pirkėjas įsipareigoja už prekes sumokėti nedelsdamas. Tik gavus
apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas
skaičiuoti prekių pristatymo terminas.
6. Prekių pristatymas.
6.1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
6.2.
Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas
prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu,
Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių
pristatymo netinkamam subjektui.
6.3. Prekes pristato Pardavėjas arba Pardavėjo įgaliotas atstovas (kurjeris ar kt.).
6.4.
Ilgiausias prekių pristatymo Pirkėjui terminas – 10 darbo dienų nuo
apmokėjimo gavimo dienos. Šis terminas yra preliminarus ir netaikomi
tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas
informuojamas apie užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog
išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų nuo
Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas
įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių
pateikimo sąlygas.
6.5. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo
atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui
nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl
nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
6.6. Pirkėjas privalo
visais atvejais nedelsdamas informuoti Pardavėją, jeigu siunta
pateikiama sulamdytoje arba kitu būdu pažeistoje pakuotėje, jeigu
siuntoje pateikiamos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis,
prekės komplektacija neatitinka numatytosios.
6.7. Pirkėjas visais
atvejais pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo
pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba
surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti
dalyvaujant prekes pristačiusiam asmeniui. Neatlikus tokių veiksmų
Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių
pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių Pirkėjas nepažymėjo
prekės pristatymo dokumente.
6.8. Pirkėjo užsakytas paslaugas
Pardavėjas įsipareigoja suteikti iš karto po apmokėjimo patvirtinimo
arba per laikotarpį, kurio reikia toms paslaugoms suteikti. Tokiu atveju
šalys dėl paslaugų suteikimo laiko susitaria papildomai.
7. Prekių kokybė ir garantijos.
7.1. Kiekvienos el. parduotuvėje ar tinklalapyje parduodamos prekės duomenys bendrai nurodomi prie prekės esančiame aprašyme.
7.2.
Pardavėjas neatsako už tai, kad el. parduotuvėje ar tinklalapyje siūlomos
prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus
prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo kompiuterio
monitoriaus ypatybių.
7.3. Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims
suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus
terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokių prekių aprašymuose.
7.4.
Pardavėjui tam tikroms prekių rūšims nesuteikus kokybės garantijos,
galioja garantija, kurią numato atitinkami teisės aktai.
8. Prekių grąžinimas ir keitimas.
8.1.
Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos,
grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu
Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“
patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, išskyrus
atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (žr.
informaciją VšĮ „Vartotojų centras“ tinklalapyje
http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Ne maisto prekių
grąžinimo ir keitimo ypatumai“ 18 punktą.). Pinigai už grąžintas prekes
visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
8.2.
Norėdamas grąžinti prekę (-es) pagal 8.1. punktą, Pirkėjas gali tai
padaryti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo dienos,
informavęs Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo
priemonėmis ir nurodęs grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir
grąžinimo priežastis.
8.3. Pirkėjui grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
8.3.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
8.3.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
8.3.3.
prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos
etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas
netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
8.3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
8.3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
8.4.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas
nesilaiko 8.3. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
8.5.
Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas
įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis
tinkamomis prekėmis.
8.6. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi
pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant
kainos už pristatymą.
8.7. Kokybiškos kosmetikos ir higienos prekės nekeičiamos ir negali būti grąžinamos.
9. Pirkėjo ir pardavėjo atsakomybė.
9.1.
Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų
teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų registracijos
ar pirkimo formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius
padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių
nuostolių atlyginimo.
9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia el. parduotuve ar tinklalapiu.
9.3.
Užsiregistravęs ar užpildęs pirkimo formą Pirkėjas atsako už savo
prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei el. parduotuvės
ar tinklalapio teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo,
prisijungęs prie el. parduotuvės ar tinklalapio naudodamasis Pirkėjo
prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laikome Pirkėju.
9.4.
Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai
nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo
rekomendacijas ir Pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis
Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
9.5. Jei
Pardavėjo el. parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų,
organizacijų ar asmenų el. tinklalapius, Pardavėjas neatsako už juose
esančią informaciją ar jų vykdomą veiklą, tų tinklalapių neprižiūri,
nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
9.6. Atsiradus žalai, kaltoji Šalis atlygina kitai Šaliai tiesioginius nuostolius.
10. Rinkodara ir informacija.
10.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali rengti el. parduotuvėje ir visame tinklalapyje įvairias akcijas.
10.2.
Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti
akcijų sąlygas, taip pat jas nutraukti. Bet koks akcijų sąlygų ir
tvarkos pakeitimas ar panaikinimas negalioja atgaline data.
10.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos ar pirkimo formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
10.4.
Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo tinklalapio
skiltyje „Kontaktai“ nurodytais telefonais ir el. pašto adresais.
10.5.
Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar
patvirtinančių pranešimų dėl interneto ryšio, elektroninio pašto
paslaugų teikėjų tinklų sutrikimų.
11. Baigiamosios nuostatos.
11.1. Šios prekių pirkimo ir pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
11.2.
Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų
būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta
tvarka. Neišsprendus ginčo derybų būdu, teisminiai ginčai nagrinėjami
pagal Pardavėjo buveinės vietą.